资金安全与规则

钱先托管,做完再结算

WAKE 的每一笔钱都在平台内流转、可追溯:下单即冻结、服务中不动账、确认后结算、提现走人工审核。出问题走工单,由平台客服裁决——不靠群里的自觉。

一单一结资金平台托管,完成后才结算给接单人
双向担保下单方与接单人都有平台兜底
全程留痕订单、聊天、结算、提现记录可查
T+1 提现人工审核打款,额度与异常双控

一笔钱在平台里怎么走

从下单到到账,四个节点,每一步都有记录。

1下单 · 冻结

下单方付款后金额被冻结在订单上,双方都动不了;未支付不会进入派单。

2服务 · 不动账

接单人(或组队)在平台内服务,过程可聊可留证;期间不做结算。

3确认 · 结算

确认完成后平台按单结算;组队单按约定在接单人之间分配。

4提现 · 打款

余额提现走人工审核(T+1),提现渠道与额度可在「我的 → 钱包」看到。

担保、争议与仲裁

规则不写死到细节——涉钱边界一律由平台客服凭证据裁决。

双向担保下单方的钱先冻结、接单人的服务有平台背书;任一方违规由平台介入处理。
争议怎么提订单详情 →「客诉 / 工单」:选原因、传证据、提交;处理进度在「我的 → 我的工单」可查。
谁裁决小额直接判、超限或涉及封禁的由上级复核(平台不会让当事人自审自判)。
取消与退还接单前可取消、接单后按规则走;退款回到平台余额或原路,记录在钱包流水里。
不确定怎么算的情况,先提工单问客服,别私下转账、别脱离平台交易——脱离平台的资金往来平台无法保护。

实名与资质要求

平台对「人」和「组织」分别设门槛,不强推、也不放水。

个人实名实名认证后才能进行涉及资金的操作;不强制注册个体工商户
接单能力位接单是需要申请的能力(不是身份):按游戏分别审核,各游戏资质互不通用。
职业资质陪玩类等需要提交材料并通过审核后,才能在对应板块接单。
俱乐部 / 商行需提交主理人证件;有营业执照并通过审核的组织会获得蓝V认证,可在平台开组织页(下单 / 出租号源 / 预存结算)。
提取资质平台按监管要求留存必要的涉税信息;打款与结算记录可查。

账号与资金安全

钱在平台里,保护措施也必须在。

支付密码涉及余额支付/提现需 6 位支付密码;连续输错 3 次锁 15 分钟、5 次锁 24 小时。
支付通道余额与在线支付(微信 / 支付宝等已开通渠道)双通道;渠道以平台实际开通为准。
资金留痕余额、冻结、结算、提现每一步都有流水,钱包页可逐条核对。
风控异常行为会被标记并留痕;违规按平台规则处置,功能封禁不等于封登录,可申诉。

平台不做的事

知道边界,才知道可以放心用。

不鼓励私下转账平台外资金往来一律不受保护充值、结算、提现都在平台内完成。
不做线下服务平台只提供线上组队、陪玩、代练、账号租赁等线上服务撮合。
不做直播业务当前版本不提供直播功能,相关展示仅为内容位。
不诱导个体户注册平台不要求、也不诱导接单人为接单而注册个体工商户。

还有具体问题?

涉及钱和规则的解释,以平台客服答复为准;本页是规则说明,不替代客服裁决。